В работе с ретушью и постпродакшном вопрос цены почти всегда возникает раньше, чем появляется понимание задачи. Клиент или продакшн хотят зафиксировать стоимость ещё до того, как на руках есть фотографии, финальное ТЗ или хотя бы ясное представление о результате. Часто это звучит как простой и, на первый взгляд, логичный запрос: «Сколько будет стоить одна фотография?»
Проблема в том, что в ретуши сама фотография не является единицей измерения труда. Она — всего лишь отправная точка. Один и тот же исходник может потребовать пяти минут базовой коррекции, а может превратиться в многочасовой постпродакшн с заменой фона, сложной интеграцией объекта, поиском визуального решения и несколькими этапами правок. Визуально для человека со стороны это по-прежнему «одна фотография», но по факту это совершенно разные процессы, разные уровни ответственности и разный объём вовлечённости.
Особенно остро это проявляется в работе внутри продакшна, когда ретушёру предлагают фиксированную цену за кадр. Такая модель часто выглядит удобной: есть понятная ставка, есть объём, есть дедлайн. Но ключевой нюанс здесь в том, что работа считается завершённой не в момент, когда её принимает продакшн, а только тогда, когда финальное «да» говорит конечный клиент. И именно в этот момент возникает перекос ответственности.
Фактически исполнитель берёт на себя риск, который не всегда осознаётся на старте. Даже если продакшн работу принял, правки могут продолжаться до тех пор, пока клиент не будет полностью удовлетворён результатом. Меняются акценты, уточняются пожелания, появляются новые идеи, которые изначально не входили в задачу. Формально это всё ещё та же самая фотография и тот же фикс, но по факту объём работы давно вышел за первоначальные рамки.
В такой модели ретушёр оказывается в ситуации, когда он не управляет ни количеством итераций, ни конечной точкой процесса, но при этом несёт полную нагрузку по доведению результата до состояния «клиент принял». Это превращает фиксированную цену не в удобный формат, а в источник постоянного напряжения, переработок и выгорания. Особенно если изначально задача формулировалась абстрактно — без чётких референсов, стиля и понимания, что именно считается готовым результатом.
Отсюда и возникает главный конфликт ожиданий. Клиенту кажется, что две фотографии — это два одинаковых объёма работы и, соответственно, две одинаковые цены. Исполнитель же видит, что одна из них — это быстрая каталожная обработка, а другая — полноценный постпродакшн, который по времени, вниманию и ответственности может стоить в разы дороже. И пока это не проговорено заранее, недопонимание неизбежно.
Именно поэтому в профессиональной среде цена формируется не «за фотографию», а за задачу. За уровень сложности, за формат использования, за глубину вмешательства и за количество возможных правок. Иногда разница между работой за пару минут и работой стоимостью в десятки тысяч рублей заключается не в исходнике, а в том, какую роль это изображение играет в бизнесе клиента и какие требования к нему предъявляются.
Фиксированная цена может работать, но только в тех случаях, когда чётко определены границы: что именно входит в работу, сколько правок допускается и на каком этапе результат считается принятым. Без этого фикс превращается в открытую ответственность исполнителя за чужие ожидания, которые могут меняться бесконечно.
Ретушь — это не механическая услуга и не кнопка «сделать красиво». Это часть визуального производства, где стоимость определяется не количеством файлов, а глубиной процесса. И чем раньше это становится понятным всем участникам, тем спокойнее, прозрачнее и эффективнее строится работа.